Passanten tevredenheidsonderzoek

Gedurende het seizoen 2016 heeft WSV de Kogge een tevredenheid enquête uitgevoerd onder haar passanten. Wij vinden het belangrijk uw mening te vernemen zodat we onze dienstverlening, het aanbod en de havenfaciliteiten kunnen blijven verbeteren. Tevens is er ruimte geboden voor suggesties ter verbetering van onze haven.

In onderstaande tabel vindt u de resultaten van het onderzoek.

PASSANTEN ENQUETE 2016	Tevredenheids Score
Faciliteiten aanbod	93%
Informatie	90%
Havenmeester	98%
Kwaliteitsbeleving	81%
Goed gevoel	92%
Aanbevelen bij anderen	90%
Zeker terugkerend	93%
Restaurant openingstijd & aanbod	48%
Website informatie	36%
Tevredenheid totaal	94%

Verbeterpunten zijn de informatie op de website en de openingstijden & maaltijdenaanbod van het Koggedek restaurant.

We zijn erg trots op de behaalde totaalscore van 94% tevreden bezoekers.

We willen hier nogmaals alle respondenten bedanken voor hun bijdrage aan het onderzoek.

Bekijken | Downloaden